伴随着_中文字幕日韩精品有码视频和宇通重工环卫（wèi）事业的（de）不（bú）断壮大，为（wéi）了给客户提供更贴心（xīn）、周到的服务，宇（yǔ）通（tōng）环保科技公司加强针对河南省垃（lā）圾卫生填（tián）埋场“一揽子”环卫（wèi）机械 的售后服务（wù），积极（jí）响应（yīng）公司“客户信息反馈（kuì）大调查”活动（dòng）。

    黄忠义，_中文字幕日韩精品有码视频和宇通重（chóng）工环（huán）保（bǎo）事（shì）业（yè）部售后服务人员（yuán），1991年（nián）入（rù）司，先前一直在生产车间工（gōng）作，2003年调到宇（yǔ）通重工（gōng）铲土（tǔ）售后服务部，负责全（quán）国范围的售（shòu）后（hòu）服务工作。一旦客（kè）户有（yǒu）报修（xiū）需（xū）求，无论多远他都会应（yīng）需前往。宇（yǔ）通重工环保事业部（bù）成立后，公司将他分（fèn）转（zhuǎn）到（dào）环（huán）保事业部售后，从去年开始，他主要负责三门峡和洛阳区域的售后服务工作。

    2011年（nián）10月10日，笔者按照预约（yuē）联系黄（huáng）师（shī）傅接受采访，他恰（qià）巧接到400报修电话（huà），洛阳伊川的（de）垃圾中（zhōng）转站（zhàn）出现故障（zhàng），机器（qì）已经停（tíng）止（zhǐ）运转，大量的（de）垃（lā）圾堆积（jī）亟须处理。黄师傅接到通知，立（lì）即（jí）动身赶往洛（luò）阳，记（jì）者一行决定（dìng）全（quán）程跟（gēn）踪报道（dào），零（líng）距（jù）离观察黄（huáng）师傅（fù）的（de）服务细节。我（wǒ）们到达现场，中转站负责人焦急地（dì）迎（yíng）上来，详细地讲（jiǎng）出机器出现故障的全过程，黄师傅说自他接（jiē）任_中文字幕日韩精品有码视频和宇通（tōng）重工环保售（shòu）后以来，深知（zhī）环保机械基本属于市政项目，需要与客户保持良好的关系，对售后服务人员的沟（gōu）通能力要（yào）求（qiú）很高，客户性质的不同（tóng）决定要特别（bié）对待。每到（dào）一（yī）处无论客（kè）户态度如（rú）何，他都会微笑地说（shuō）：“您好，请您详细告（gào）诉（sù）我故障发（fā）生的整个过程，谢谢（xiè）！”黄师傅开始对现场中转设备进行专业（yè）排（pái）查，最终判（pàn）断是机器的（de）线（xiàn）路出了问题，黄师傅重新接好电路，开机，启动，故障（zhàng）终于排除（chú）。

    黄师傅（fù）介绍，_中文字幕日韩精品有码视频和宇通重工售后服务是一项时间紧急的工作，要求服务（wù）人员24小（xiǎo）时随时（shí）待命，尤其是环保设备（bèi），机器一旦损坏，垃圾（jī）无法处理，直（zhí）接影响（xiǎng）附近居民的（de）正常生活（huó）。2011年7月中旬，售后服务部接到报修电话，三门峡义马（mǎ）的一辆压缩车出现故障，事发紧（jǐn）急（jí），迫（pò）切需（xū）要解决（jué）。早晨（chén）7点钟接到保修电话（huà）后，黄师傅（fù）带（dài）领工友紧（jǐn）急驱车前往义马，10点钟即到达现场（chǎng）。客（kè）户（hù）一脸的焦虑（lǜ），大概说了一（yī）下他们的工作情况，时间紧任务重，无论如何不能影响正（zhèng）常工作（zuò）进度。李师傅让（ràng）客户（hù）放（fàng）心，承（chéng）诺他（tā）一定尽最大的努（nǔ）力以最快的速（sù）度修好车，确保他们工作的顺（shùn）利开展。报修问题（tí）是（shì）泵漏油（yóu），导致故障的原（yuán）因是由于垃圾存放太多，车兜（dōu）翻不（bú）起来。维修结束后，黄师（shī）傅（fù）特意叮嘱（zhǔ）工作人（rén）员，要合理使用（yòng）机器，才（cái）能防止故（gù）障再次发（fā）生（shēng）。

    黄师（shī）傅坦言环卫设（shè）备的售后服务工作环境很特殊，一般都比较脏，工作很（hěn）辛苦。2010年6月（yuè），已近夏（xià）初，故障发生在（zài）一个垃圾中转站，机器推铲后面的油缸坏了，而（ér）更换油缸需要钻到垃圾压缩（suō）箱后面，垃圾（jī）箱（xiāng）里到处都是污泥，气味难以忍受，升起设备的（de）一刻，在场其他人都迅速逃离（lí）现场（chǎng），可是黄师傅二话没说，直（zhí）接（jiē）钻了进去，维修时长（zhǎng）持续了两个多小时，黄师傅就一个人躲在垃圾压缩箱里面，直至把机（jī）器修好。时值盛夏酷暑（shǔ），黄师傅认真工（gōng）作、任劳任怨的形象（xiàng），感动了现场的每一（yī）个（gè）人（rén）。

    环（huán）保售后比（bǐ）较特殊，越是节假日越是忙碌。2011年（nián）春节（jiē），黄师傅值班（bān）期间两天（tiān）两夜没（méi）合眼，随时待命。节（jiē）假日小（xiǎo）区（qū）人口聚集，垃圾量增（zēng）多（duō），设备往往超负荷运转，会导致（zhì）失灵等各种故障，一旦机器停止运转，垃（lā）圾（jī）车堵门，将会给辖区居民的出行、生活带来极大（dà）的不便（biàn）。十•一国（guó）庆（qìng）刚（gāng）过，黄（huáng）师傅所（suǒ）负责的洛阳片区，作为（wéi）旅（lǚ）游胜地，游客多，生活垃圾增多，机器出现故（gù）障（zhàng）的（de）频（pín）率（lǜ）很高，在我们万家灯火，享受（shòu）天伦之乐的时候，黄师傅国庆七天一直（zhí）坚守在（zài）工作（zuò）岗位，无怨（yuàn）无（wú）悔！